Ihr Lieben. An dieser Stelle folgen ein paar wichtige Informationen – zumindest liegt es uns sehr am Herzen, unsere „Secrets-Babys“ nicht einfach raus in die Welt zu schicken, ohne festzuhalten und dafür zu sensibilisieren, wie sie gebaut sind. 

Denn wir sind ganz ehrlich zu euch: Es war oft der Gedanke da von „sollen wir das lieber lassen?“
Wir geben euch auf dieser Homepage Einblicke in das Innenleben dieser Branche und ihr werdet vielleicht spüren, dass dies ein unfassbar geniales Feld ist, aber als Gründer und Unternehmer auch eines, für das man ein dickes Fell und Einiges an wirtschaftlichen Voraussetzungen benötigt.
Wir haben uns immer wieder gefragt, ob es all den Aufwand Wert ist.

Und dann haben wir an all die Menschen gedacht, die für 12-13€ etwas richtig Tolles (wie z.B. ein Smartphone, eine Smartwatch usw) ziehen und deren Leben wir damit einfach etwas heller und schöner gestalten können. Wo sonst gibt es die Möglichkeit, für 12-13€ solche hochpreisigen Dinger zu schießen? So etwas gibt es nicht.
Die Vorstellung, Menschen so etwas ermöglichen zu können, so kitschig es auch klingt, mach uns sowas von glücklich! Wirklich-wirklich glücklich!

Dieses „Spiel“, dieses Konzept funktioniert aber nur, wenn es auf der anderen Seite die Akzeptanz dafür gibt, dass nicht jeder Inhalt derart wertvoll sein kann, denn dann könnten wir nächsten Monat die Insolvenz anmelden – und das mit der Freude für viele Menschen, über einen konstant langen Zeitraum, wäre auch nichtig.

Dieses Geschäft bietet viel Angriffsfläche.
Aussagen (Emails, Kommentare, Nachrichten), wie „aber ihr sagt doch, dass da richtig gute Sachen drin sind – warum habe ich dann ein Ladekabel für 8€?“ usw., können nur von Menschen kommen, die daran glauben, dass es möglich ist, für 12-13€ Investition konstant hochwertige Produkte zu ziehen. Hier möchten wir ein Stoppschild aufstellen, denn diese Realität gibt es nicht. Die kann es nicht geben, weil, wie gesagt, jedes Unternehmen in Windeseile pleite wäre.
Was wir garantieren können, ist die Tatsache, dass (!) Hochwertiges drin ist. Und wir legen uns sowas von ins Zeug dafür, dass das so oft wie möglich der Fall ist.
Und dazwischen, also zwischen den wirklich hochwertigen Produkten, gibt es Produkte, die größtenteils einen Warenwert von 8-12€ haben und von 12-50€ haben.
Wenn wirklich mal ein Produkt dabei sein sollte, das nicht Neuware, sondern Retoure ist (was selten vorkommt) und qualitativ unterirdisch ist, bitten wir euch eindringlich, uns das mitzuteilen, denn das führt dazu, dass wir unserem Lieferanten Fotos schicken und dieser wiederum leitet diese an den Großhändler weiter. Und dann kommen wir ins Gespräch. Nur so können wir uns verbessern. Okay? Okay!

Um nochmal einen Schritt zurückzugehen:
Was wir erschaffen haben und weiter ausbauen, ist die Chance, etwas für 12-13€ zu erhalten, was ihr euch sonst vielleicht gar nicht hättet leisten können.
Es gibt Lotto, wo du so gut wie gar keine Chance hast, wirklich etwas zu gewinnen. Und niemand schimpft. Es ist einfach „normal“. Glücksspiel wird als normal empfunden.
Dann gibt es Menschen, die in unserer Branche Automaten betreiben und da zu 90% fast wertlose Gegenstände rein legen. Klar: Schrott kostet nicht viel. Das heißt, der reine Gewinn ist hoch.
Die sich daran bereichern, dass sie anderen Menschen das Geld aus der Tasche ziehen. Die genau wissen, dass da fast nur Schrott drin ist, aber keine Hemmungen und vor allem keinen moralischen Kompass haben, der ihnen sagt „das kannst du doch nicht machen!“.
Die das gnadenlos durchziehen.

Und dann gibt’s da uns:
3 Personen, die wirklich sehr viel Geld in Test-Packs investiert haben, um zu verhindern, dass neben hochwertigen Produkten nur Schrott drin ist. Die diverse Lieferanten getestet haben und immer wieder auf die Schnute gefallen sind.
Mit „auf die Schnute gefallen“ meinen wir, dass wir Retouren gekauft haben, die wir niemals weiter verkaufen würden. Niemals!!!
Warum Retouren? Weil es „in der Branche“ eben alle so machen. Weil genau das eben der ursprüngliche Gedanke hinter „Secret Packs“ und „Mystery Packs“ ist.
Der Unterschied ist einfach nur, dass wir es verändert haben.
Wir haben so viele schlaflose Nächte hinter uns, wir wollten so oft aufgeben, wir haben so oft gedacht „wir lassen es einfach“.
Aber gleichzeitig hat das Feuer in uns allen nie aufgehört zu lodern. Nie.
Unsere Köpfe qualmen seit Monaten.
Für uns war klar, dass wir uns daher von Retouren wegbewegen müssen, aber das Konzept AN SICH (Automat mit unbekannten Inhalten) wollten wir un-be-dingt übernehmen und mit Leben füllen. Also war klar:
Wir müssen an Neuware kommen. Weg von Retouren – hin zu Neuware.
Wir brauchten also entsprechende Kooperationspartner.
Die uns mit Neuware und wirklich guten Produkten beliefern können. Zu Preisen, die uns nicht in die Insolvenz führen.
Glaubt uns: das ist eine Mammut-Aufgabe!!!

Überlegt doch nur mal nur einen Augenblick selbst: Könnt ihr euch vorstellen, wie schwierig es sein muss, dass in diesen Automaten regelmäßig richtig geile Sachen drin liegen, wenn du nicht Pleite gehen willst?
Es ist so verdammt schwierig, diese Automaten regelmäßig mit z.B. geilen Smartphones, krassen Kopfhörern und Smartwatches auszustatten und gleichzeitig das Geschäft zu halten.
Könnt ihr das fühlen?
Das ist SCHWIERIG!
Man macht sich von Außen wahrscheinlich kein Bild davon, aber da gehört verdammt viel zu, so etwas auf die Beine zu stellen.
So viel Frust, so viele Enttäuschungen, so viel in den Sand gesetztes Geld, so viele Emotionen.
Dafür, dass wir im Tagesgeschäft wahrscheinlich oft fertig gemacht werden. Dafür, dass etwas nur 5€ oder 10€ Wert ist. Dafür, dass Menschen das gezogene Produkt nicht gebrauchen können. Oder was auch immer. Ohne jedes Verständnis für die Rahmenbedingungen dieses Konzepts und echte Akzeptanz dafür. Denn dann würde ich mich als Kunde nicht beschweren, wenn ich ein paar Mal hintereinander etwas ziehe, was vielleicht und leider nicht so hochwertig ist.
Wissend, dass das einfach dazugehört. Vielleicht bist du aber auch beim ersten Pack direkt elektrisiert, weil du was Geiles gezogen hast. All das gehört dazu.

Es war eine wilde Reise, Händler zu finden, die uns mit Neuware beliefern können. Und zwar so, dass eben genau diese Kriterien erfüllt werden: Nicht nur neu, sondern immer wieder auch wirklich richtig gute Produkte. Wir wollen, dass Menschen sich FREUEN. Wir wollen, dass Menschen fühlen, dass uns das sowas von happy macht. Dass wir das LIEBEN. Und wenn wir damit auch noch etwas Geld verdienen können: der Hammer!!!

Also wie gesagt:
Wir haben nun entsprechende Kooperationen. Wir KÖNNEN es möglich machen.
Aber das Ganze funktioniert natürlich nur, wenn es einen Ausgleich gibt. Und der findet in diesem Spiel halt in der Form statt, dass z.B. auf eine Smartwatch für 250€ auch mal 10 Pakete folgen können, in denen Produkte für nur 5-15€ drin sind (sind fiktive Zahlen). Und dann ist vielleicht die nächste Smartwatch oder das teure Smartphone, das man sich nicht hätte leisten können. Und dann folgen vielleicht 3-4 Produkte für 8€, dann eins für 30€, dann mehrere für 6-7€, dann eins für 100€ und so weiter.
DAS ist das Spiel.
Das sind die Bedingungen.
Anders kann es nicht funktionieren.

Wir können an der Stelle nur betonen, dass wir keine Kosten scheuen, um das zu ermöglichen.
Und das tun wir, weil wir dieses Konzept wirklich lieben.
Weil es Dinge möglich macht, die es sonst einfach nicht geben würde.

Dennoch: Dies ist ein Feld, das sich gerade erst aufbaut und wir geben unser Herzblut, um qualitativ in der obersten Liga zu spielen. Das wird aber nicht verhindern können, dass ihr natürlich auch mehrfach hintereinander etwas ziehen könnt, was mal nur 5-10€ kostet.
Aus Sicht der „Branche“, sind wir damit ganz, ganz weit vorne.
Aus Sicht von Kunden ist es ein „wow, 12€ bezahlt und ein Kabel für 7€. Das mach ich nie wieder.“
Unser Ziel ist es, diese Kluft immer kleiner werden zu lassen.

Dass dies nicht jedermanns Sache ist, ist uns völlig klar – und das ist auch vollkommen in Ordnung. Wir Menschen sind unterschiedlich gebaut. Die Einen verspüren eine Abneigung, die Anderen finden dieses Universum genial. Wir für unseren Teil, heben unsere Finger dafür, dass wir uns mit Leib und Seele reinhängen, um euch schöne Erlebnisse zu zaubern.
Und es wäre für uns ein Traum, wenn wir es alle gemeinsam realisieren, uns gegenseitig happy zu machen. Denn wir können nur erschaffen – aber nicht alleine erhalten. Dafür braucht es euch.
Das ist klar oder? Das hier, das funktioniert nur mit Team-Work. Es ist ein riesiges „WIR“!
Wir sind keine Millionäre, die euch teure Sachen hinterher schmeißen können.
Es braucht uns, die so ein Universum überhaupt erstmal erschaffen – und es braucht euch, die genauso Bock haben, hier etwas Wundervolles entstehen zu lassen und bereit für die Rahmenbedingungen sind. Die der Gedanke, dass sich Menschen freuen, genauso glücklich macht, wie uns. Die wissen, dass solche Chancen nur existieren können, wenn man nicht nur bereit für die Lorbeeren ist.

Für Beschwerden der genannten Art, werdet ihr von uns in der Regel einen Verweis auf diesen Text bekommen. Nehmt das bitte nicht als „arrogant“ wahr, denn das sind wir nicht.
Wir machen das natürlich aus Kapazitäts-Gründen (unser Team besteht aus einem Sozialpädagogen, einer Krankenschwester und einem Maschinenbauingenieur, die alle beruflich tätig sind), aber auch, weil es im Grunde immer wieder dasselbe ist: entweder akzeptiere ich als Einzelperson die Rahmenbedingungen von Secrets und liebe es – oder ich finde die Rahmenbedingungen doof und rege mich auf, wenn ich „nur“ (Paradebeispiel) ein Ladekabel ziehe. Sollte dem so sein, raten wir ganz klar davon ab, dieses Universum zu betreten. Denn wir haben es nicht für Frustration, sondern für Freude erschaffen. Das geht einher mit der Akzeptanz für das Konzept.
Natürlich bedeutet das nicht, wie gesagt, dass ihr eine Billig-Retoure akzeptieren müsst. Auf gar keinen Fall! Aber darauf sind wir bereits eingegangen.

Jedenfalls bietet dieses Universum Angriffsfläche auf dieser Ebene und deshalb ist so ein allgemeingültiger Text mit allen relevanten Informationen diesbezüglich, für uns einfach wesentlich einfacher abzubilden, als jedes Mal aufs Neue Rechtfertigungs-Texte zu verschicken (darauf stellen wir uns bereits ein).

Allen, die mit einem Kauf das Secrets-Universum erhalten (danke dafür, wir feiern das so sehr!), muss klar sein:
Ihr entscheidet, ob ihr es liebt oder nicht mögt. Wir können nur ganz ehrlich und transparent sein, aber nicht für euch entscheiden, ob ihr teilnehmt oder nicht.
Aber WENN ihr spielt, dann lasst es uns auch wirklich GEMEINSAM tun. Denn wir haben eine Vision – und die ist groß. Und: sie lebt nicht von uns Dreien, sondern von der gesamten Secrets-Community, die wir hier gerade erschaffen.

Euer Team Secrets